Abordagem humanística
A importância do conteúdo do cargo
Somente racionalizar a tarefa não é o suficiente para conseguir aumentar a produção. Durante a experiência percebeu-se que os operários mudavam de lugar para variar a monotonia. A partir daí viu-se que é importante haver conteúdo e sentido no cargo exercido pelo operário.Agora suas emoções passam a ser consideradas e tornam-se fator condicionante para uma alta produtividade.
Quer como antropólogos estudando uma raça primitiva quer como industrias estudando alguma parte do esquema moderno,caótico e complexo de produção,encontramos sempre grupos de indivíduos,tanto nas selvas naturais como nas cidades modernas,que encontram sua felicidade e segurança pessoal desde que exista a subordinação do indivíduo a um objetivo comum. Que o homem que trabalha só é sempre uma pessoa muito infeliz. (Citação Mayo N.C)
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